안전신문고 : 여름철 재난·안전 위험요소를 예방하세요.

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'안전신문고'는 국민 개개인이 생활 주변의 안전 위험 요인을 발견했을 때 언제 어디서나 손쉽게 신고할 수 있도록 구축된 행정안전부의 시스템입니다. 현재는 장마 및 폭염에 대비한 집중 신고기간이 운영 중인데, 위험스러운 상황들이 주변에서 보이면, 해당 앱을 통해서 미리 조치하고 안전한 일상생활을 유지하는데 도움이 될것 같네요.

(저도 아파트 앞에서 분홍색 맨홀뚜껑이 많이 노후화 된것을 보고, 신고를 하고 결과를 기다리는 중입니다.)

그럼 안전신문고에 대해서 빠르게 알아보도록 하겠습니다.

 

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1. 안전신문고란?

모든 국민들이 생활 주변에서 생활의 안전을 위협하는 상황을 발견했을때, 쉽게 신고할 수 있도록 만들어진 시스템입니다. 

현재 웹사이트와 스마트폰 앱을 통해 접근이 가능하며, 신고된 내용은 행정안전부에서 해당 기관을 지정하여 신속하게 처리하고 있습니다.

호우, 태풍, 폭염, 물놀이 사고 등 계절적 특성상 다양한 재난 및 안전 위험 요소가 집중적으로 발생하는 시기입니다. 이러한 계절적 위험에 선제적으로 대응하고 국민의 안전을 확보하기 위해 행정안전부는 '여름철 재난·안전 위험요소 집중신고 기간'을 운영하고 있습니다.  

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2. 안전신문고 신고 방법 및 절차

안전신문고를 통한 안전 위험요소 신고는 크게 두 가지 채널을 통해 가능합니다.  

첫째는 스마트폰 "안전신문고" 앱을 설치하여 이용하는 방법입니다. 특히 스마트폰 앱은 현장에서 즉시 위험 요소를 촬영하고 신고할 수 있어 매우 편리합니다. 두번째는 안전신문고 홈페이지(www.safetyreport.go.kr)를 이용하는 방법입니다.

 

실재로 앱을 다운받고 접속하면 바로 신고를 할 수 있는 직관적인 화면이 아래와 같이 뜨며, 

위에서 부터 유형을 선택하고, 사진 및 동영상을 첨부한 다음, 

위험요소의 정확한 위치를 지도상에 지정합니다. (설치할 때 위치활용에 대한 동의를 하면 현재 위치를 바로 참조합니다)

그 이후 간단한 신고 내용을 입력하면 됩니다.

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신고된 내용은 행정안전부에서 검토한 후 해당 처리 기관으로 이송되며, 통상적으로 7일 이내에 처리 결과를 신고인에게 통보합니다. 제안성 신고의 경우 14일 이내에 처리 결과가 통보됩니다. 해당 기관은 신고 내용을 검토하여 '수용', '일부 수용', '기 완료', '검토 중', '불수용' 등 5가지 유형 중 하나로 신고인에게 결과를 통보합니다. 신고 진행 상황 및 처리 결과는 안전신문고 홈페이지나 스마트폰 앱의 "마이페이지" - "나의 안전신고" 메뉴에서 언제든지 확인 가능하며, SMS 또는 이메일을 통해서도 안내받을 수 있습니다.

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3. 여름철 위험요소 집중신고 기간 및 이벤트

1) 여름철 위험요소 집중 신고기간

'여름철 재난·안전 위험요소 집중신고 기간'은 매년 6월 1일부터 8월 31일까지 석 달간 운영됩니다. 이 기간은 여름철 재난 발생 빈도가 높은 시기에 맞춰 국민의 관심과 참여를 집중시켜, 잠재적 위험을 조기에 발견하고 개선하기 위해 설정되었습니다.

• (호우·태풍) 빗물받이 막힘, 붕괴 우려 시설물, 호우·태풍·강풍으로 인한 시설물 파손 등
• (산사태 위험) 토사 유출, 낙석·절개지, 위험구역 관리 미흡 등
• (폭염) 그늘막·무더위 쉼터 등 폭염 저감 시설 파손, 작업장 안전관리 미흡 등
• (물놀이 안전) 인명구조함 정비요청, 출입·관리 미흡, 물놀이 시설 파손 등

위에 언급된 유형 외에도 국민이 느끼는 생활 주변의 모든 안전 위험 요인에 대해 안전신문고를 통해 신고할 수 있습니다. 이는 도로 파손, 신호등 미점등, 시설물 균열, 학교 시설 안전 문제 등 광범위한 분야를 포함합니다.

2) 이벤트 경품 및 참여방법 (6/1~8/31)

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현재 이벤트 경품으로는 200명을 대상으로 5천원 상당의 모바일 CU쿠폰을 지급하고 있으며,

이벤트와는 별도로 우수 신고자에게는 집중신고 기간 종료 후 심사를 거쳐 최대 100만원의 포상금(온누리상품권)을 지급 예정입니다.

이벤트에 응모하는 방법은 아래와 같이 간단합니다. 

 

1) 안전신문고 앱에서 신고 후 신고번호를 복사함

2) 제출버튼 근처에 있는 이벤트 버튼을 클릭하면 이벤트 참여 웹페이지로 이동

3) 이벤트 참여 웹페이지에서 개인정보 수집 동의, 성명, 휴대폰 번호, 신고번호를 입력 후 제출

 

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4. 신고 시 유의사항 및 효과적인 신고 

안전신고의 효과를 극대화하고 신속한 처리를 유도하기 위해서는 몇 가지 유의사항과 효과적인 신고 팁을 숙지하는 것이 중요합니다.

 

첫째, 증빙 자료 준비는 신고의 핵심입니다.

위반 여부를 명확히 증명할 수 있는 사진 또는 동영상이 필수적입니다. 동일하거나 유사한 위치와 각도에서 1분 이상의 간격으로 2장 이상의 사진을 촬영하는 것이 권장됩니다.

(특히, 교통 관련 신고의 경우 위반 지역, 차량 번호 등이 명확하게 인식 가능하도록 촬영해야 합니다.)

가능하면 증거 사진은 안전신문고 앱 내에서 직접 촬영하는 것이 좋습니다. 이는 사진의 메타데이터(시간, 위치 등) 위변조를 방지하고 신고 내용의 신뢰성을 높이기 위함입니다.  

 

둘째, 정확한 위치 지정이 중요합니다.

신고 위치의 정확성은 해당 기관의 신속한 현장 확인 및 처리와 직결됩니다. 앱의 GPS 기능을 활용해서 위치가 자동으로 지정이 될수도 있지만 정확도가 낮을 수 있으므로, 혹시나 잘못 지정될 경우 지도를 통해 직접 위반 주소를 지정하는 것이 필요합니다.

 

셋째, 신고 내용의 신뢰성 확보는 필수적입니다. 신고 내용이 허위일 경우 법적 처벌을 받을 수 있으므로, 반드시 사실에 기반한 정확한 정보를 제공해야 합니다. 또한, 간단하더라도 육하원칙에 따라 구체적인 내용을 기재하는 것이 담당 공무원의 이해를 돕고 신속한 처리에 기여합니다.  

 

넷째, 신고 취하 가능 여부에 대한 이해가 필요합니다. 본인이 신고한 내용은 취하가 가능하지만, 답변이 완료된 신고 건은 취하가 불가능합니다.  

 

마지막으로, 신고의 목적을 명확히 인식하는 것이 중요합니다. 안전신고는 단순히 타인을 골탕 먹이거나 과태료 부과를 목적으로 하는 것이 아니라, 사고 예방과 사회 안전 증진에 기여하는 공익적인 행위라는 인식이 중요합니다. 나의 작은 행동이 누군가의 큰 사고를 막을 수 있다는 관점에서 접근해야 합니다.

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안전신문고는 국민 개개인이 생활 속 안전 위험 요소를 직접 신고함으로써, 정부와 지자체의 안전 관리 사각지대를 해소하고 신속한 개선을 이끌어내는 강력한 도구로 자리매김하고 있습니다. 

올여름, 우리 주변의 위험 요소를 적극적으로 살피고 안전신문고를 통해 신고함으로써, 나와 우리 가족, 그리고 이웃의 안전을 지키는 데 동참해 보는건 어떨가요?.

세부 사업과 관련하여 더 궁금한 사항은 행정안전부 안전개선과(044-205-4237)로 문의할 수 있습니다.

 

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