"카톡 업데이트하면 절대 안 된다!"
2025년 9월 23일, 이런 경고 메시지가 각종 커뮤니티와 SNS를 뜨겁게 달궜습니다. 2010년 출시 이후 15년간 유지해 온 '전화번호부 나열식' 친구 목록 대신, 인스타그램과 유사한 피드형 UI를 도입한 카카오톡의 대대적 개편이 시작됐기 때문인데요.
그런데 불과 6일 만인 9월 29일, 카카오는 업데이트 전 기존 친구 목록을 카카오톡 친구탭 첫 화면으로 복원한다고 밝혔습니다. 도대체 무슨 일이 있었던 걸까요?
📱 무엇이 바뀌었나: 개편 전후 비교
기존 버전 (2010-2025.9.22)
친구 탭 구조
- 전화번호부 기반 친구 목록
- 가나다순 정렬
- 즐겨찾기 기능
- 심플하고 직관적인 UI
주요 특징
- 빠른 친구 검색
- 채팅방 바로 접근
- 최소한의 정보 노출
- 메신저 본연의 기능에 집중
개편 버전 (2025.9.23~)
친구 탭 구조
- 친구 목록이 사라지고 프로필 기반의 피드 구조가 도입
- 인스타그램식 타임라인
- 친구들의 프로필 사진, 상태 메시지 노출
- 스토리, 게시물 피드
주요 특징
- SNS 형태의 소셜 피드
- 친구 찾기 어려움
- 프로필 사진 중심 배치
- 광고 콘텐츠 노출 증가
📊 기능 비교표
항목기존 버전개편 버전복원 예정 버전
| 친구 목록 | 가나다순 나열 | 피드형 배치 | 가나다순 복원 |
| 첫 화면 | 친구 목록 | SNS 피드 | 친구 목록 |
| 검색 속도 | 빠름 | 느림 | 빠름 |
| 광고 노출 | 최소 | 다수 | 최소 |
| 소식 피드 | 별도 탭 | 첫 화면 | 별도 '소식' 메뉴 |
| 사용 편의성 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
😡 사용자 반발이 폭발한 이유
1. 친구 찾기의 어려움
가장 큰 불만 사항
- 전화번호부식 목록 사라짐
- 친구를 찾으려면 스크롤 필수
- 프로필 사진으로만 구분
- 친구가 많을수록 불편함 가중
2. 메신저가 SNS로 변질
메신저 본질 훼손
- "카톡은 메신저지 SNS가 아니다"
- 불필요한 피드 콘텐츠 노출
- 친구들의 활동 내역 강제 노출
- 프라이버시 침해 우려
3. 광고 콘텐츠 증가
상업적 의도 명백
- 피드에 광고 게시물 삽입
- 체류 시간 증가 목적
- 사용자 경험보다 수익 우선
- "카톡을 돈벌이 수단으로만 보나"
4. 자동 업데이트의 강제성
선택권 박탈
- 자동 업데이트로 강제 적용
- 이전 버전 다운그레이드 어려움
- 커뮤니티에 "업데이트 방지법" 확산
- 앱스토어 자동 업데이트 차단 열풍
🔄 카카오의 백기 투항
공식 발표 내용
카카오는 29일 업데이트 전 기존 친구 목록을 카카오톡 친구탭 첫 화면으로 복원한다고 밝혔습니다. 현재의 피드형 게시물은 별도의 '소식' 메뉴를 통해 볼 수 있도록 할 예정입니다.
복원 일정
구체적인 복원 일정은 아직 정해지지 않았습니다. 카카오는 개발 일정 등을 고려해 올해 4분기 안에 복구를 마칠 예정입니다.
예상 일정
- 최소: 10월 중순
- 최대: 12월 말
- 목표: 4분기(10-12월) 내
추가 개선 사항
미성년자 보호
- 무분별한 숏폼 영상 노출 차단
- 미성년자 보호 절차 간소화
- 연령별 맞춤 콘텐츠 필터링
💬 사용자 반응 분석
긍정적 반응
"드디어 정상화!"
- "사용자 의견 수렴한 점 높이 평가"
- "빠른 결정에 감사"
- "원래 카톡이 최고였어"
여전한 우려
"진짜 복원될까?"
- "4분기가 언제인지 명확하지 않음"
- "또 다른 변화 올까 불안"
- "일단 업데이트 안 함"
비판적 의견
"애초에 왜 바꿨나"
- "사용자 의견 사전 수렴 없었음"
- "베타 테스트도 없이 전면 적용"
- "신뢰 회복 어려울 듯"
📱 지금 해야 할 것: 실전 가이드
이미 업데이트한 경우
1. 친구 빠르게 찾는 법
- 상단 검색창 활용 (돋보기 아이콘)
- 이름 입력으로 즉시 검색
- 즐겨찾기 기능 적극 활용
2. 피드 최소화 설정
- 설정 > 친구 > 소식 알림 끄기
- 관심 없는 콘텐츠 '관심 없음' 표시
- 광고 게시물 신고/차단
3. 이전 버전 설치 (안드로이드)
- 현재 버전 삭제
- APK 파일로 이전 버전(25.7.3) 설치
- 자동 업데이트 차단 필수
아직 업데이트 안 한 경우
자동 업데이트 차단 방법
iOS (아이폰)
- 앱스토어 열기
- 우측 상단 프로필 아이콘 터치
- 하단으로 스크롤
- '앱 자동 업데이트' 토글 OFF
Android (안드로이드)
- Play 스토어 열기
- 프로필 아이콘 터치
- '설정' 선택
- '앱 자동 업데이트' 선택
- '앱을 자동 업데이트하지 않음' 선택
권장 사항
- 올해 4분기 내 친구탭 개선 방안 적용 계획이므로, 그 전까지는 업데이트 보류
- 정기적으로 카카오 공식 발표 확인
- 복원 완료 후 업데이트 진행
🔮 앞으로의 전망
카카오의 과제
신뢰 회복
- 사용자 중심 개발 문화 정착
- 사전 베타 테스트 의무화
- 투명한 커뮤니케이션
적절한 혁신
- 메신저 본질 유지하며 발전
- 선택적 기능 도입
- 사용자 맞춤 옵션 제공
예상 변화
복원 후 모습
- 친구 목록: 첫 화면 복원
- 소식 피드: 별도 탭으로 이동
- 선택권 강화: 피드 사용 여부 선택 가능
- 광고 최소화: 사용자 경험 우선
💡 교훈: 국민 앱의 책임
이번 사태는 중요한 교훈을 남겼습니다.
사용자의 힘
- 5천만 사용자의 집단 피드백
- 6일 만에 정책 변경 이끌어냄
- 기업도 사용자 의견 무시 못 함
기업의 책임
- 국민 앱의 무게감 인식
- 급격한 변화는 신중히
- 사용자 경험 최우선
균형의 중요성
- 혁신과 편의성의 조화
- 수익과 사용자 만족 균형
- 변화와 안정성의 조화
📢 마무리: 당신의 선택은?
카카오톡 친구 탭 복귀 결정은 사용자의 승리이자, 기업의 책임 있는 선택이었습니다. 하지만 복원까지는 아직 시간이 필요합니다.
현명한 선택
- 4분기 복원 때까지 업데이트 보류
- 자동 업데이트 반드시 차단
- 카카오 공식 발표 정기 확인
긍정적 기대
- 사용자 의견 수렴 문화 정착
- 더 나은 카카오톡으로 발전
- 메신저 본질에 충실한 서비스
여러분의 카카오톡은 어떤가요? 이미 업데이트했다면 위의 팁을 활용해보시고, 아직이라면 복원 소식을 기다려보는 것도 좋겠습니다.