🧩 소비자의 경계가 사라지는 시대
과거의 소비자는 명확한 취향과 카테고리로 구분되었다.
예를 들어, ‘럭셔리 vs 실속파’, ‘환경주의자 vs 편리함 추구자’처럼
소비 성향은 일관되고 비교적 예측 가능했다.
하지만 2025년의 소비자는 완전히 다르다.
한 손에는 프리미엄 브랜드 가방을 들고,
다른 한편으로는 중고 플랫폼에서 생활용품을 사고,
점심에는 비건 샐러드를 먹지만 저녁에는 고기를 즐긴다.
이처럼 모순되고 복합적인 소비 행태를 보이는 사람들을
오늘날 마케팅 업계에서는 ‘옴니보어(omnivore) 소비자’,
즉, 잡식성 소비자라 부른다.
🧠 ‘옴니보어(Omnivore) 소비자’란 무엇인가?
‘Omnivore’는 본래 ‘잡식성 동물’을 뜻하는 단어지만,
소비 트렌드에서는 카테고리와 브랜드의 경계를 넘나드는 소비자를 의미한다.
🔍 특징 요약
| 구분 | 설명 | 예시 |
| 가치 혼합형 소비 | 윤리적 소비와 합리적 소비를 병행 |
비건 화장품 사용 + 일반 의류 구매
|
| 브랜드 유연성 | 특정 브랜드 충성도 낮음 |
‘ZARA’와 ‘무신사 스탠다드’를 동시에 소비
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| 경험 우선주의 | 가격보다 ‘새로움’·‘재미’ 중시 |
신제품 체험, 팝업스토어 방문
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| 디지털-리얼 융합형 | 온라인 후기·커뮤니티 영향력 큼 |
SNS 리뷰·라이브 쇼핑 활용
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| 정체성 다층화 | 상황·기분에 따라 소비 태도 달라짐 |
출근엔 미니멀, 주말엔 하이엔드 소비
|
즉, 옴니보어 소비자는 하나의 기준으로 정의되지 않는다.
이들은 자신의 취향과 가치관을 ‘선택적으로 구성’하는 세대다.
밀레니얼과 Z세대뿐 아니라, MZ+α(30대 후반~40대 초반)에서도 확산 중이다.
💡 왜 지금 ‘옴니보어 소비자’가 주목받는가?
① 포스트 팬데믹 이후 ‘취향의 다변화’
코로나19를 거치며 개인의 가치관이 더욱 다양해졌다.
‘나에게 맞는 소비’를 중시하는 흐름이 강해지면서
한 가지 정체성에 갇히지 않는 소비 패턴이 확산됐다.
② 디지털 생태계의 확대
SNS·유튜브·리뷰 플랫폼을 통해 소비자들은
이제 스스로 ‘트렌드 큐레이터’이자 ‘정보 생산자’가 되었다.
즉, 기업이 만든 브랜드 이미지보다
소비자가 스스로 재해석한 맥락이 더 강력한 영향력을 가지게 된 것이다.
③ 경제적·사회적 유연성
인플레이션, 금리 변동, 경기 둔화 등 경제적 요인 속에서
소비자들은 상황에 따라 ‘합리적 절약’과 ‘프리미엄 선택’을 동시에 실행한다.
즉, 소득 수준보다 ‘소비의 우선순위’가 트렌드를 결정하는 시대다.
📊 소비 패턴 비교: 전통형 vs 옴니보어형
| 구분 | 전통적 소비자 | 옴니보어 소비자 |
| 소비 기준 | 일관된 가치 중심 (예: 가성비, 브랜드 충성) |
상황·기분·맥락에 따라 유동적
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| 브랜드 태도 | 한 브랜드에 충성 |
브랜드 혼용·맞춤 소비
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| 채널 선호 | 오프라인 중심 | 온·오프라인 융합 |
| 정보 탐색 | 광고·홍보 중심 |
SNS·후기·커뮤니티 중심
|
| 소비 목적 | 필요 충족 |
자아 표현·경험 중심
|
| 대표 세대 | 베이비붐~X세대 | MZ·α세대 |
👉 이 변화는 단순한 ‘세대 차이’가 아니라,
소비자 의사결정 구조 자체가 다변화되고 있음을 의미한다.
🚀 옴니보어 소비자 시대, 마케팅 전략은 이렇게 달라진다
1️⃣ 브랜드 ‘정체성’보다 ‘맥락성’ 강화
소비자는 브랜드의 본질보다 ‘나와 연결되는 순간’을 더 중요하게 여긴다.
따라서 마케팅 메시지도 절대적인 가치보다는
‘상황 기반 맞춤형 스토리텔링’으로 진화해야 한다.
예: “이 가방은 환경을 생각한 제품입니다.” →
“주말 피크닉에서 자연스럽게 어울리는, 나다운 선택.”
2️⃣ 하이엔드·로엔드 경계 허물기
옴니보어 소비자는 ‘하이엔드만’, ‘가성비만’을 고집하지 않는다.
“가성비 + 감성비 + 희소성”의 조합이 중요하다.
따라서 브랜드 포트폴리오는
프리미엄 라인과 실속형 라인을 동시에 운용하는 ‘투트랙 전략’이 효과적이다.
3️⃣ 경험 중심 마케팅으로 전환
제품 중심에서 벗어나 ‘경험’과 ‘참여’를 설계해야 한다.
팝업스토어, 라이브 커머스, 공동기획 등
소비자가 직접 브랜드 스토리에 참여할 수 있는 장치를 마련하자.
4️⃣ 커뮤니티 기반 확장
옴니보어 소비자는 소셜 커뮤니티의 의견을 신뢰한다.
즉, ‘브랜드가 말하는 가치’보다 ‘소비자가 공유하는 가치’가 더 중요하다.
커뮤니티 중심 콘텐츠, 후기 리워드 프로그램, SNS 해시태그 전략이 필수다.
💬 마무리: ‘잡식성’은 혼란이 아니라, ‘자율성’이다
옴니보어 소비자는 일관되지 않은 것이 아니라, 유연한 선택권을 가진 세대다.
그들은 브랜드에 ‘정답’을 요구하지 않는다.
대신 자신이 원하는 순간에 브랜드를 재해석하고, 연결하고, 변주한다.
따라서 앞으로의 마케팅은 소비자의 ‘다층적 정체성’을 읽어내는 능력이 핵심이 될 것이다.
이제 브랜드는 하나의 메시지를 반복하기보다,
다양한 얼굴로 소비자 곁에 머무는 방식을 고민해야 한다.
결국, 옴니보어 소비자는 “잡식적이지만 방향성 있는 세대”다.
그들이 브랜드를 고를 때 기준은,
“누가 더 진짜 나를 이해하는가”일 것이다.